Preguntas frecuentes

Sobre nuestros productos

 

¿Realmente limpian igual que los productos tradicionales?

¡Si! Nuestras láminas y perlas están formuladas con ingredientes de origen vegetal, libres de tóxicos, pero con la misma eficacia que un limpiador convencional. Miles de hogares en Uruguay ya los usan con excelentes resultados.

 

¿Son seguros para piel sensible, niños o mascotas?

Totalmente. Al no contener cloro, fosfatos, parabenos ni testeo animal, son muchos más seguros para pieles sensibles y hogares con niños o mascotas.

 

¿Cómo se usan las láminas y las perlas?

Láminas de jabón para ropa: coloque la cantidad indicada directamente en el tambor o en agua.

Perlas de fragancia: coloque la cantidad deseada de perlas en el lavarropas junto con la ropa.

 

¿Que aroma tienen?

Un aroma fresco y suave, pensado para no ser invasivo ni irritante.

 

Compras y envíos

¿Cuánto cuesta el envío?

Depende del tipo de servicio que elijas. Siempre vas a ver las opciones disponibles antes de finalizar tu compra.

 

¿Hay envios gratis?

🙌 . Siempre tenemos alguna opción de envío gratis según el monto o tipo de compra. Además, con nuestra suscripción mensual todos los envíos son gratis.

 

¿Cuánto demora en llegar mi pedido?

Generalmente entre 24 y 72 horas hábiles, según su localidad. Te avisamos apenas esté en camino.

 

Pagos y suscripciones

¿Qué medios de pago aceptan?

Las opciones de pago son transferencia a tarjeta Prex (los datos se pueden ver en el momento que eliges esa opción de pago o te puedes contactar con nosotros por Whatsapp) y mediante Mercado Pago con todas las tarjetas (tanto crédito como débito) o redes de cobranza

 

¿Cómo funciona la suscripción mensual?

Con nuestra suscripción:

Recibís tus productos favoritos cada mes sin preocuparte por reponer.

Tenés envío gratis en todos tus pedidos.

Accedé a beneficios exclusivos, promociones especiales y sorpresas.

Podés pausarla o cancelarla cuando quieras, sin costos extra.

 

Devoluciones y apoyo

¿Qué pasa si no me gusta el producto?

Queremos que te sientas tranquila: si no quedás conforme, escribinos y te devolvemos tu dinero o te cambiamos el producto.

 

¿Dónde puedo contactarlos?

Podés escribirnos por WhatsApp, Instagram o correo electrónico a econook.uy@gmail.com

 

. Siempre respondemos rápido 💚 .